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서비스 요금 안내

서비스 요금 산정 기준

서비스 요금은 정부에서 재정한 소비자 기본법을 기준으로 소정의 요금을 청구하고 있습니다.
서비스 요금은 부품비, 수리비의 합계액으로 구성되며 각 요금의 결정은 다음과 같습니다.

부품비

부품비는 제품을 수리하는데 부품교체를 할 경우 소요되는 부품 가격을 말합니다.

수리비

수리비용은 제품을 수리하는 데 필요한 수리 난이도 (시간) 에 따른 순수 기술료를 말합니다.

무상수리

보증기간 이내에 정상적으로 사용한 상태에서 발생된 고장 또는 결함 아래에 해당되는 재고장 발생시

구분	보증기간	비고
부품 미 사용	2개월 (동일 부위 / 동일 증상)	보증기간 이내 유/무상으로 수리를 한 건 (수리일자 기준)
부품 사용	3개월 (동일 부품)

유상수리

유상수리 적용항목

보증기간	무상 보증 기간 경과된 제품
소모성	소모성 부품 보증기간 경과 및 수명이 다한 경우 (배터리, 악세서리류등)
천재지변	천재지변(지진,풍수해,낙뢰,해일 등)외 화재,염해,동파,가스피해 등으로 고장시
고객부주의	- 사용자 과실로 인한 고장 발생 (소프트웨어,동전/핀과 같은 이물질 투입 등 - 사용설명서 내의 주의사항을 지키지 않아 고장 발생시 - 위자드랩 서비스센터 외 임의 수리, 개조로 인한 고장 발생시
기타	제품고장이 아닌 고객 요청에 의한 제품 점검(보증기간 이내라도 유상 수리) 예) 제품 이상유무 점검